Política de devoluciones y reembolsos

📜 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Joyería Toque de Seda
Con el fin de ofrecer precios preferenciales por pieza, medio mayoreo y mantener la calidad de nuestros productos, aplican las siguientes políticas:
🔁 DEVOLUCIONES
Las devoluciones solo aplican por defectos de fabricación.
El defecto deberá ser reportado dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Es indispensable enviar fotografías y/o video del producto defectuoso como evidencia.
El producto debe encontrarse sin uso, sin manipulación y en su empaque original.
❌ No se aceptan devoluciones por:
Cambio de opinión
Error al seleccionar modelos, tallas o cantidades
Daños por mal uso, golpes, humedad, perfumes o químicos
Desgaste natural del producto

💰 REEMBOLSOS
No realizamos reembolsos en efectivo ni transferencias.
En caso de proceder la devolución, se otorgará:
Reposición del producto, o
Nota de crédito para una compra futura
(según disponibilidad de inventario)

📦 ENVÍO DE DEVOLUCIONES
El costo del envío por devolución corre por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto confirmado de fábrica.
El producto deberá enviarse debidamente protegido para evitar daños adicionales.

📌 CONDICIONES GENERALES
Todos los pedidos están sujetos a revisión y validación.
Al realizar una compra, el cliente acepta estas políticas en su totalidad.
Estas políticas aplican exclusivamente para ventas al mayoreo.


📩 Si tienes dudas, Whatsapp: https://wa.me/5657378785